El comercio minorista español presenta una evolución positiva en cuanto al uso de las tecnologías desde 2006
Fuente: TCN
En los dos últimos años, la evolución experimentada por el comercio minorista en lo que se refiere al grado de adopción TIC ha mostrado un crecimiento del 9% en empleo del PC, y del 13% en acceso a Internet. Con este incremento, el porcentaje de compañías de este sector con ordenador ya asciende al 66,2%, y al 57,8% en el caso de las que disponen de conexión a la Red, según datos recogidos en un informe elaborado por Fundetec y la Consejería de Economía y Hacienda del Gobierno de la región de Murcia, con la colaboración del Observatorio Nacional de Telecomunicaciones de red.es (ONTSI) y la Confederación Española de Comercio.
También se ha detectado una mayor contratación de la telefonía móvil, con una penetración de más del 50% entre las empresas de este sector, en detrimento de la telefonía fija, la cual ha perdido once puntos desde 2006. Asimismo, cabe destacar la buena acogida de los sistemas domóticos, implantados en el 28% de las tiendas consultadas. Finalmente, por su utilidad para estos negocios, el TPV (terminal punto de venta) resulta prioritario para el 48,4%, y los lectores de códigos de barras son utilizados por el 26,7%.
Sobre el software, aparte de los programas ofimáticos, presentes casi en las tres cuartas partes del comercio, la herramienta que disfruta de un mayor número de implantaciones es la base de datos de proveedores y clientes (54,4%), seguida de aquellas que soportan la gestión económica y administrativa de la empresa, es decir, las aplicaciones de contabilidad (50,6%) y de facturación (49,4%). Además, cerca de un 40% ha adquirido alguna solución específica para su actividad, como programas de gestión de stocks y almacén, o de control de caja.
En lo que respecta al comercio electrónico, el informe indica que el 22% de las empresas de comercio minorista dispone de página web, el 22,4% compra, y el 7,7% vende por Internet, cifras que aunque apenas no han sufrido variación con respecto a 2006, son ligeramente superiores a la media recogida en otros sectores.
Como conclusión, el informe subraya que, si bien este sector va avanzando tecnológicamente de manera continua, su ritmo es bastante más lento del que podría considerarse óptimo, quedando aún mucho camino por recorrer, pues una de cada tres tiendas minoristas aún no ha incorporado a su negocio ningún dispositivo o herramienta informática, aduciendo falta de utilidad, desconocimiento o limitaciones económicas.
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